Información / Information

Debido a la gran cantidad de trabajo que supone cumplir la nueva normativa europea de protección de datos, que es de obligado cumplimiento a partir del día 25 de Mayo de 2018
  • Se va a deshabilitar la creación de nuevas licencias
  • Se eliminarán todos los datos de usuarios, pedidos y compras que tengan 4 años de antiguedad.
  • Se eliminarán todas las licencias que ya estén caducadas.
  • A aquellas licencias activas actuales, manualmente se les solicitará que acepten la nueva normativa y el tratamiento de los datos personales se realizará por email

 


 

Due to the GDPR (General Data Protection Regulation) which becomes enforceable on 25 May 2018:

  • New licenses creation will be disallowed
  • 4 years old or older licenses and orders will be deleted
  • Non-active licenses will be deleted
  • Active users should accept manually new General Data Protection Regulation and persona data communications will be made by email
  • Preguntas frecuentes en Procloud11

  • Te asaltan las dudas

    Te asaltan las dudas

    Categorizados los temas

    Tienes un grupo de temas de ayuda, que iremos ampliando, para filtrar tantas preguntas. No dudes en utilizarlos. Para ver las respuestas u ocultarlas, pincha en la pregunta que te interese.

  • Actualización continuada

    Actualización continuada

    Todos al servicio de la comunidad

    Si tu duda o sugerencia no está incluida entre las existentes, no la dejes pasar: en el pie de la web hay un formulario. Es un momento y puedes beneficiarte personalmente y a la comunidad.

Soporte técnico

Preguntas de carácter técnico

En este apartado encontrará un grupo de preguntas relacionadas con el soporte realizado a la aplicación y/o web. Poco a poco iremos añadiendo algunas más que sean de interés general.

  • ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo algún problema con la aplicación?

    ?

    Si tienes alguna duda con respecto a la aplicación puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica serviciotecnico@procloud11.com

    El servicio técnico trabaja para solventar tus problemas lo antes posible.

  • Si estoy fuera de mi país, ¿puedo continuar teniendo asistencia técnica?

    ?

    Sí. El servicio técnico trabaja siempre, independientemente desde el lugar en el que trabajes.

  • ¿En qué idiomas está disponible ProCloud11?

    ?

    En estos momentos ProCloud11 está disponible en español, ingles y ruso. No obstante, la empresa está trabajando para lanzarlo en italiano, alemán, portugués, francés, chino y árabe.

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