Información / Information

Debido a la gran cantidad de trabajo que supone cumplir la nueva normativa europea de protección de datos, que es de obligado cumplimiento a partir del día 25 de Mayo de 2018
  • Se va a deshabilitar la creación de nuevas licencias
  • Se eliminarán todos los datos de usuarios, pedidos y compras que tengan 4 años de antiguedad.
  • Se eliminarán todas las licencias que ya estén caducadas.
  • A aquellas licencias activas actuales, manualmente se les solicitará que acepten la nueva normativa y el tratamiento de los datos personales se realizará por email

 


 

Due to the GDPR (General Data Protection Regulation) which becomes enforceable on 25 May 2018:

  • New licenses creation will be disallowed
  • 4 years old or older licenses and orders will be deleted
  • Non-active licenses will be deleted
  • Active users should accept manually new General Data Protection Regulation and persona data communications will be made by email
  • におけるよくあるご質問

  • 疑いはあなたに不安を与えます。

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    トピックを分類。

    多くの質問をフィルタリングするために展開されていく、ヘルプトピックのグループがあります。それらの使用を躊躇しないでください。回答やそれを非表示にするためには、あなたが興味のある質問をクリックしてください。

  • 継続したバージョンアップ。

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    全てのコミュニティサービス。

    もしあなたの質問や提案が、既存のものに含まれていない場合は、そのままにしないでください、Webサイトの下部にフォームがあります。すぐにあなたは個人的な利益と、共同の利益を得ることができます。

よくあるご質問

もしご不明な点がございましたら、よくあるご質問の私たちのリストにご相談いただけます。他の問題を解決する必要がある場合には、ウェブサイトのフッターのお問い合わせフォームで私たちにご連絡ください。

  • ProCloud11とは何か?

    ?

    ProCloud11とは、クラブのスポーツ部門の全ての監督、コーチングスタッフ、メンバーが、それぞれの分野で同時に仕事ができることを可能にする技術基盤です

  • ProCloud11が持つ利益は何でしょう?

    ?

    多くの規律ある仕事のグループが共同で仕事ができるので、あなたのチームに関するいくつかの活動のために、より多くの時間をもつことができます。

  • 複数のシーズンにおいてProCloud11と契約することはできますか?

    ?

    はい。いくつかの年数でProCloud11のライセンスを取得できる上、エリートクラブ版を契約すると、割引を受けることができます。コンタクトフォームを介してスタッフにお問い合わせください。

  • ProCloud11を使うにはどのような帯域幅が必要ですか?

    ?

    アプリケーションは任意の帯域幅で動作するように最適化されています。

  • 何のOSでProcloud11を使用できますか?

    ?

    全てのOSで使用可能です。Webアプリケーションを使用するときに、インターネットブラウザを所持することが必要になるだけです。パソコン、タブレットまたは携帯電話で作業するには、どのOSでもかまいません。

  • ProCloud11を使用するために、デバイス上の任意のソフトウェアをインストールする必要がありますか?

    ?

    いいえ。Webブラウザとインターネットの接続を持っている必要があるだけです。

  • インターネットに接続せずにProCloud11で作業をすることは可能ですか?

    ?

    いいえ。Webアプリケーションを使用するとき、作業をするためにインターネットに接続する必要があります。

  • ProCloud11から自分のパソコンに自分の情報を転送することはできますか?

    ?

    はい。全ての情報はPDF形式でエクスポートすることができます。

  • ProCloud11は更新されますか?

    ?

    はい。ProCloud11は専門家によってデザインされたツールであり、より高度な作業やユーザーのニーズに適応します。全てのアップデートは無料となります。

  • もし何か意見がある場合、どのようにそれを伝えられますか?

    ?

    もしあなたがProCloud11を改善するためにアイディアや提案がある場合、E-mail または提案ボックス に入力して送信してください。監督たちはあなたの貢献に感謝するでしょう。

  • ProCloud11はパソコンの空き容量のどのくらいを費やしますか?

    ?

    全く費やしません。ProCloud11はサーバー上の全てのデータを管理するアプリケーションです。したがって、ハードディスク上の空き容量を費やしません。

  • 複数の場所からProCloud11を使用することは可能ですか?

    ?

    はい。ProCloud11は世界中のどこからでも使用することができます。インターネット接続が唯一必要となります。

  • 複数のデバイスを使用した作業は可能ですか?

    ?

    はい。Webアプリケーションを使用するとき、それらを同時に作業する形ではなければ、好きなようにデバイスから作業できます。

  • デバイスから私が入力する情報は、他のデバイスに表示されますか?

    ?

    はい。情報はあなたが作業しているデバイスではなく、サバー上に保存されています。したがって、デバイスから入力した全ては、あなたがアクセスするどのデバイスでにも、すぐに表示されます。

  • アプリケーションに問題がある場合、誰に連絡をすればいいのでしょうか?

    ?

    アプリケーションについて質問がある場合は、弊社のテクニカルサポート serviciotecnico@procloud11.com に連絡することができます。

    サービススタッフはできるだけ早くあなたの問題を解決するために作業します。

  • もし自分の住んでいる国から出た場合、テクニカルサポートを利用することはできますか?

    ?

    はい。サービススタッフはあなたが作業しているところから独立して作業をしています。

  • ProCloud11にはどんな言語がありますか?

    ?

    現在ProCloud11ではスペイン語、英語とロシア語で利用できます。しかし、同社は、イタリア語、ドイツ語、ポルトガル語、フランス語、中国語、アラビア語で起動できるように取り組んでいます。

  • より高いバージョンへアップグレードし、私のデータを保つことは可能でしょうか?

    ?

    はい。いつでも拡張版にアップグレードすることができます。

  • 申し込みのためにはどんな支払いの形があるのでしょうか?

    ?

    VISA, MastercardまたはPaypalでの支払いによって、ライセンスを取得することができます。前述の方法での支払いを行うために問題がある場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

  • クレジットカードでProCloud11の支払いをすることは安全ですか?

    ?

    はい。ProCloud11への支払いに関与した会社は、証明書で認定されています。

  • 更新の際に支払いの形を変更するにはどのようにできますか?

    ?

    Deberás cambiar tus datos en tu perfil para que la forma de pago en tu renovación sea de la forma que tu solicites.

  • ProCloud11に載せた個人情報はどうなりますか?

    ?

    ProCloud11は世界中の何千人もの人々によって使用される信頼性の高いプラットフォームに全てのデータを保管します。もちろん同社とアプリケーションによって推奨する安全基準を満たしています。データ保護に関する基本法。

  • 私自身のサーバーにデータを持つ方法はありますか?

    ?

    はい。あなたのオフィスやクラブの独自のサーバー上に全てのデータを保管するためのプランがあります。このセクションのさらなる詳細については、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

  • 市場の中のProCloud11のバージョンは何がありますか?

    ?

    ProCloud11はチームが作業するために市場の中に5つのバージョンがあります。監督、コーチングスタッフ、スポーツスクール、クラブ、エリートクラブのバージョンがあります。

  • マルチユーザーモードで作業をする場合のバージョンはどれですか?

    ?

    コーチングスタッフ、クラブ、スポーツスクールが無制限のユーザーオプションを利用できるバージョンです。

  • ライセンスは取得してからどのくらいの期間有効となっていますか?

    ?

    一度取得されたライセンスは一年間有効になります。

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