Información / Information

Debido a la gran cantidad de trabajo que supone cumplir la nueva normativa europea de protección de datos, que es de obligado cumplimiento a partir del día 25 de Mayo de 2018
  • Se va a deshabilitar la creación de nuevas licencias
  • Se eliminarán todos los datos de usuarios, pedidos y compras que tengan 4 años de antiguedad.
  • Se eliminarán todas las licencias que ya estén caducadas.
  • A aquellas licencias activas actuales, manualmente se les solicitará que acepten la nueva normativa y el tratamiento de los datos personales se realizará por email

 


 

Due to the GDPR (General Data Protection Regulation) which becomes enforceable on 25 May 2018:

  • New licenses creation will be disallowed
  • 4 years old or older licenses and orders will be deleted
  • Non-active licenses will be deleted
  • Active users should accept manually new General Data Protection Regulation and persona data communications will be made by email
  • Domande frequenti in

  • Ti assalgono i dubbi.

    Ti assalgono i dubbi.

    Categorizza i temi.

    Hai a disposizione un gruppo di temi di aiuto , che ingrandiremo sempre più, per poter filtrare tutte le domande. Non esitare ad utilizzarlo. Per vedere le risposte o nasconderle, fai clic sulla domanda che ti interessa.

  • Aggiornamenti continui.

    Aggiornamenti continui.

    Tutti al servicio della community.

    Se hai dei dubbi o dei suggerimenti che non sono presenti tra quelli esistenti, non lasciarli sospesi: alla fine della pagina c’è un modulo per inserirli. È un attimo, e ne trarrai beneficio tanto tu, così come tutta la community.

Domande frequenti

Se hai qualche dubio, puoi consultare la nostra lista di domande frequenti, qui di seguito. Nel caso in cui hai bisogno di risolvere qualunque altra questione, ti puoi mettere in contatto con noi tramite il modulo di contatto a fine pagina.

  • Cos’è ProCloud11?

    ?

    ProCloud11 è una piattaformatecnologica che permette a tutti gli allenatori, a tutti i componenti dello staff tecnico o membri dell’area sportiva di un club, di lavorare contemporaneamente nelle loro aree di competenza.

  • Che benifici offre principalmente ProCloud11?

    ?

    A parte di poter lavorare insieme ad un gruppo di lavoro multidisciplinare, ti permetterà di disporre di pù tempo libero per poter realizzare altre attività correlate con la tua squadra.

  • Posso iscrivermi a ProcCloud11 per più di una stagione?

    ?

    Si! È possibile acquistare una licenza ProcCloud11 per vari anni; inoltre con tutto ciò, ti faremo un buono sconto se acquisti la versione Club Élite. Contatta il nostro personale attraverso il modulo di contatto.

  • Di che tipo di connessione ho bisogno per poter lavorare con ProCloud11?

    ?

    L’applicazione è ottimizzata in maniera tale da poter lavorare con qualunque tipo di connsessione.

  • Con quali sitemi operativi posso utilizzare ProCloud11?

    ?

    Con tutti. Poichè si tratta di un’applicazione web, solo ha bisogno di un server per internet, indipendetemente da quale sia il sistema operativo o da se lavori dal computer, tablet o cellulari.

  • Ho bisogno di istallare qualche tipo di programma, nel mio dispositivo elettronico, per poter utilizzare ProCloud11?

    ?

    No. Devi semplicemente avere un server web e un collegamento a internet.

  • Si può lavorare con ProCloud11, senza un collegamento a internet?

    ?

    No. Poichè si tratta di un’applicazione web, ha bisogno di collegamento a internet per poter lavorare.

  • Posso passare i miei dati da ProCloud11 al mio computer?

    ?

    Si. Tutti i dati possono essere estratti in formato PDF.

  • ProCloud11 verrà aggiornato?

    ?

    Si. ProCloud11 è uno strumento disegnato per professionisti del settore, che si adatta ai metodi di lavoro più attuali e ai bisogni degli utenti. Tutti gli aggiornamenti saranno gratutiti.

  • Se ho qualche idea, como posso comunicarvela?

    ?

    Se hai qualche idea o qualche suggerimento per migliorare ProCloud11 non esitare a mandarcela per e-mail o scrivendola nella casella dei suggerimenti. Gli allenatori te ne saranno grati.

  • Quanto spazio ocupa nel mio computer ProCloud11?

    ?

    Nessuno spazio. ProCloud11 è un’applicazione che gestisce tutti i dati in un server. Pertanto non occupa spazio nell’hard disk.

  • Posso usare ProCloud11 da vari luoghi diversi?

    ?

    Si. Puoi usare ProCloud11 da qualsiasi parte del mondo. Hai bisogno solamente di un dispositivo con collegamento a internet.

  • Posso lavorare con più di un dispositivo?

    ?

    Si. Trattandosi di un’applicazione web, puoi lavorare da tutti i dispositivi che vuoi, sempre a patto che non sia di forma simultanea.

  • I dati che inoltro da un dispositivo, appaiono poi in un altro diverso?

    ?

    Si. I dati si immagazzinano in un server, e non nel dispositivo con il quale stai lavorando. Pertanto, tutto ciò che introduci da un dispositivo, appare immediatamente in qualunque altro dispositivo con il quale tu stia effettuando il login.

  • Con chi posso mettermi in contatto se ho qualche problema con l’applicazione?

    ?

    Se hai qualche dubbio sull’applicazione puoi metterti in contatto con il nostro servizio di assistenza tecnica serviciotecnico@procloud11.com

    Il servizio tecnico lavora per risolvere i tuoi problemi il più presto possibile.

  • Se mi trovo all’estero posso usufruire del servizio di assistenza técnica?

    ?

    Si. Il servizio tecnico lavora sempre, indipendentemente dal luogo dal quale tu stia lavorando.

  • In che lingue è disponibile ProCloud11?

    ?

    Attualmente ProCloud11 è disponibile in spagnolo, inglese e russo. Nonostante ciò l’azienda sta lavorando per lanciarlo anche in italiano, tedesco, portoghese, francese, cinese, e arabo.

  • Posso estendere la mia versione, a una versione superiore e continuare ugualmente a conservare i miei dati già inseriti?

    ?

    Si. Puoi estendere la tua versione a versioni più amplie in qualunque momento.

  • Di che modalità di pagamento posso usufruire per iscrivermi?

    ?

    Puoi acquisire la tua licenza tramite pagamento con carta VISA, Mastercard o Paypal. Ciò nonostante, se hai qualche problema nell’effettuare il pagamento tramite uno qualunque dei metodi anteriori, mettiti in contatto con il supporto tecnico.

  • È sicuro effettuare il pagamento a ProCloud11 con la mia carta di credito?

    ?

    Si. Le aziende di pagamento associate a ProCloud11 sono certificate.

  • Come posso cambiare la mia forma di effettuare il pagamento per rinnovare la licenza?

    ?

    Dovrai cambiare i tuoi dati nel tuo profilo per fare in modo che la forma di effettuare il pagamento del tuo rinnovo sia come tu hai chiesto.

  • Che succede ai dati personali che inserisco su ProCloud11?

    ?

    ProCloud11 immagazzina tutti i dati in una piattaforma sicura che viene utilizzata da migliaia di persone in ogni parte del mondo. Certamente vengono rispettate tutte le norme di sicurezza raccomandate dall’azienda del settore, in accordo con l’applicazione della Legge Organica di protezione dei dati.

  • Esiste qualche maniera di mantenere i miei dati in un server proprio?

    ?

    Si. Esiste un piano per immagazzinare tutti i dati in un server proprio nel tuo ufficio o club. Per maggiori informazioni su questo campo, mettiti in contatto con noi attraverso il modulo di contatto.

  • Che versioni di ProCloud11 esistono nel mercato?

    ?

    ProCloud11 mette nel mercato 5 versioni per far lavorare di forma efficiete le squadre. Versione Allenatore, Corpo Tecnico, Scuole Sportive, Club e Club Élite.

  • Che versioni lavorano in modalità multi-utente?

    ?

    Le versioni che offrono l’opzione di numero di utenti illimitato sono la Corpo tecnico, Club e Scuole Sportive.

  • Durante quanto tempo resta attiva la mia licenza, dal momento in cui la acquisto?

    ?

    Una volta che hai acquistato la licenza, questa rimarrà attiva per un anno.

Real Jaén CF
Real Jaén CF
España
Villa Española
Villa Española
Uruguay
UD San Pedro
UD San Pedro
España
FC Saburtalo
FC Saburtalo
Georgia
CD El Palo
CD El Palo
España
Dinamo de Zagreb
Dinamo de Zagreb
Croacia
Puerto de la torre
Puerto de la torre
España
Marbella FC
Marbella FC
España
Unistar Soccer
Unistar Soccer
Ghana
Getafe B
Getafe B
España
FAF Andorra
FAF Andorra
Andorra
EMFB Miguelturra
EMFB Miguelturra
España
BK Astrio
BK Astrio
Suecia
UD Melilla
UD Melilla
España
Málaga C.F.
Málaga C.F.
España